Création de certificats de travail conformes à la loi, professionnels et individualisés

L'outil existant de Swisscom SA ne répondait plus aux exigences d'efficacité des processus, raison pour laquelle un projet d'introduction d'un outil standard a été lancé. Le nouvel outil de certificat de travail swiss+, capable de reproduire les étapes spécifiques du processus, a permis de rendre le processus sensiblement plus efficace pour toutes les personnes concernées. L'utilisation est plus intuitive et les collaborateurs RH prennent volontiers en charge les demandes de certificat et les traitent à un rythme plus soutenu. Ce résultat positif a été obtenu en peu de temps grâce à une collaboration pragmatique.